Brugs- og forretningsbetingelser

1. Udbyder og aftale

Signed – by Chefen! leveres af CHEFEN (“CHEFEN”, “vi” eller “os”). Disse vilkår gælder for webtjenesten, Windows-appen, gæstelinks og tilknyttede API-funktioner.

CVR

28014201

Adresse

Violvej 18

E-mail

chefen@chefen.dk

Ved at oprette en konto, acceptere en invitation, underskrive via et gæstelink eller fortsætte brugen efter offentliggørelse af vilkårene accepterer du dem. En kontoadministrator accepterer også databehandleraftalen på kontoens vegne og erklærer at have bemyndigelse hertil.

2. Tjenestens karakter

Signed er et teknisk værktøj til elektroniske underskriftsforløb, herunder visuel eller ikke-visuel accept, roller, rækkefølge, links, fillagring, hashes og teknisk hændelseslog. Tjenesten foretager ikke MitID-, pas-, identitets-, fuldmagts- eller myndighedskontrol, medmindre en særskilt valideret leverandørfunktion udtrykkeligt er valgt og aktiv, og leverer ikke juridisk, regnskabsmæssig eller anden professionel rådgivning.

Brugeren skal selv vurdere, om underskriftsformen er tilstrækkelig til det konkrete dokument, og om lovgivning, kontrakt, myndighed eller modpart kræver en anden underskriftstype. Hashes, låsning og et signeringsbevis gør efterfølgende ændringer sporbare, men en almindelig PDF kan teknisk kopieres eller videresendes; Signed lover ikke DRM eller forhindring af lovlig eller ulovlig kopiering.

3. Brugerens ansvar

Du er alene ansvarlig for dokumenternes indhold, behandlingsgrundlag, modtagere, adgangsrettigheder, lovlighed, opbevaringsperiode og brug. Du skal blandt andet sikre, at du:

• har ret til at uploade, behandle og dele dokumentet og alle personoplysninger i det,
• har korrekt e-mailadresse og bemyndigelse til at invitere modtagere,
• har rådighed over logo, brandnavn og ethvert afsenderdomæne, du tilknytter, og vedligeholder korrekte SPF-, mailbox- og returpostindstillinger,
• ikke bruger tjenesten til ulovligt, vildledende, krænkende eller skadeligt materiale,
• beskytter login, API-token og gæstelinks og straks reagerer på mistanke om misbrug,
• henter egne sikkerhedskopier af dokumenter, der er vigtige for dig.

Du må ikke lægge CPR-numre, helbredsoplysninger, strafbare forhold eller andre følsomme/højrisikooplysninger i tjenesten, medmindre du selv har vurderet lovlighed, risiko og nødvendige sikkerhedsforanstaltninger og eventuelt har indgået en særskilt skriftlig aftale med CHEFEN.

4. “As is”, drift og ændringer

Tjenesten leveres “som den er” og “som den er tilgængelig” uden løfte om uafbrudt drift, fejlfrihed, bestemt oppetid, kompatibilitet, gendannelse, egnethed til et bestemt formål eller fortsat tilgængelighed. Vi kan rette, ændre, begrænse eller lukke hele eller dele af den gratis tjeneste uden varsel.

Vi kan suspendere eller lukke konti ved sikkerhedsrisiko, misbrug, ulovligt indhold, driftsbehov eller brud på vilkårene. Brugeren bør løbende eksportere nødvendige dokumenter.

4a. Point, kort, faktura og eksterne valideringer

Gratis underskriftstyper kan suppleres af betalte identitets- eller signaturleverandører. Sådanne ydelser kan afregnes i forudbetalte point. Den aktuelle pris, moms og pointkost skal fremgå før køb eller aktivering; point reserveres ved start og forbruges ved gennemført ekstern handling.

Kortbetaling gennemføres på Stripes hostede betalingsside, og kortpoint bogføres først efter Stripes signerede betalingsbekræftelse. Konti, som platformadministratoren særskilt har godkendt til faktura, kan vælge faktura; her bogføres point ved fakturaens udstedelse og før betaling. Faktura, moms, betalingsfrist, udløb, refundering og eventuel kreditering følger den konkrete faktura, betalingsudbyderens vilkår og ufravigelig ret. En ekstern leverandørs nedetid, afvisning eller identitetsresultat kan påvirke forløbet.

5. Ansvarsbegrænsning

I det videst mulige omfang efter gældende ret er CHEFEN ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, avancetab, tab af data, tab af omdømme, følgeskader, tredjemandskrav eller tab som følge af forkert modtager, kompromitteret gæstelink, manglende juridisk virkning, nedetid, DNS-/SPF-fejl, afvist eller fejlklassificeret mail eller brugerens manglende backup.

CHEFEN garanterer ikke en underskrivers identitet eller fuldmagt og påtager sig ikke ansvar for dokumentets indhold, parternes dispositioner eller en underskrifts bevisværdi. CHEFENs samlede kontraktuelle ansvar er begrænset til det beløb, kunden faktisk har betalt for tjenesten de seneste 12 måneder; for gratis brug er beløbet 0 kr.

Begrænsningerne gælder ikke, hvor ansvar ikke lovligt kan fraskrives eller begrænses, herunder i det omfang andet følger af ufravigelig lov, forsæt eller grov uagtsomhed. Intet i vilkårene begrænser lovbestemte forpligtelser efter databeskyttelsesretten.

6. Skadesløsholdelse

I det omfang loven tillader det, skal erhvervsbrugere holde CHEFEN skadesløs for dokumenterede tredjemandskrav, der skyldes brugerens ulovlige dokumenter, manglende behandlingsgrundlag, krænkelse af rettigheder, uberettigede invitationer eller væsentlige brud på vilkårene.

7. Data, adgang, ophør og sletning

Onlinefiler opbevares, indtil de slettes efter kontoens valgte retention, anden instruks, kontoens ophør eller et lovligt krav. Adgang til filindhold følger ejerskab samt bruger-, gruppe-, mappe- og dokumentrettigheder; kontoadministratorrollen giver ikke i sig selv adgang. Kontoadministratorer kan se, at dokumenter og mapper findes, og overdrage ejerskab ved medarbejderskifte uden at åbne filerne. Ved fjernelse af en bruger skal en aktiv erstatning udpeges.

Desktopappen fungerer selvstændigt, og lokale filer kontrolleres alene af brugeren. Ved ophør skal brugeren selv have hentet nødvendige kopier. Se persondatapolitikken og databehandleraftalen.

8. Immaterielle rettigheder

Brugeren beholder rettighederne til egne dokumenter. Brugeren giver alene CHEFEN den begrænsede ret til teknisk at lagre, kopiere, overføre og behandle materialet i det omfang, det er nødvendigt for at levere tjenesten. Tjenestens navn, design og software tilhører CHEFEN eller relevante rettighedshavere.

9. Lovvalg og ændringer

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved CHEFENs hjemting, medmindre ufravigelige regler giver en forbruger ret til et andet værneting. Vi kan opdatere vilkårene ved saglig grund. Væsentlige ændringer varsles i tjenesten eller via e-mail, når det er praktisk muligt.